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환불 및 청약철회 정책
시행일 2026년 5월 30일 · 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 기준
제1조 판매 상품 및 가격 정보
운영자가 제공하는 유료 서비스의 상품 및 가격 정보는 다음과 같습니다.
| 상품명 | 자정의 메트로놈 월간 구독 이용권 |
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| 이용 요금 | 월 14,900원 (부가가치세 포함) |
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| 결제 방식 | 정기결제(자동 갱신) 구독 — 해지 전까지 매월 같은 날 자동 결제·갱신됩니다. |
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| 이용 기간 | 결제일로부터 1개월. 해지하지 않으면 다음 결제일에 1개월 단위로 자동 연장됩니다. |
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| 제공 내용 | AI 인터랙티브 스토리 콘텐츠 및 구독 전용 챕터 이용 |
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| 결제 수단 | 신용카드·체크카드 등 운영자가 제공하는 결제 수단 |
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제2조 청약철회 등
- 이용자는 구독 결제일(계약 내용을 확인한 날)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 본 서비스는 디지털 콘텐츠로서, 결제 후 이용자가 콘텐츠 이용을 개시한 경우 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 그 부분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다. 운영자는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해 결제 화면에서 그 사실을 사전에 고지합니다.
- 이용을 개시하지 않은 경우, 7일 이내에는 자유롭게 청약철회 및 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
제3조 구독 해지 및 환불 기준
| 구분 | 처리 기준 |
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| 결제 후 7일 이내 · 콘텐츠 미이용 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 · 콘텐츠 이용 개시 | 「콘텐츠이용자보호지침」 및 관련 법령에 따라 이용 분량을 공제한 후 잔액 환불 |
| 결제 후 7일 경과 | 해당 결제 주기에 대한 환불은 제한되며, 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다. |
| 운영자 귀책(서비스 중대한 하자·장애로 이용 불가) | 이용하지 못한 기간만큼 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. |
- 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제한 현재 주기는 잔여 기간까지 계속 이용할 수 있습니다.
- 자동 갱신 결제를 원하지 않는 경우, 다음 결제일 전에 해지하시면 추가 결제가 발생하지 않습니다.
제4조 환불 신청 방법 및 처리 기간
- 환불은 아래 문의처로 신청할 수 있으며, 신청 시 결제에 사용한 계정(이메일)과 결제 일자를 알려주시면 확인 후 처리합니다.
- 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일 결제 수단으로 취소·환급합니다.
- 운영자는 환불 사유를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 환불을 신청·처리합니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환급까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다.
제5조 문의처
부칙
본 정책은 2026년 5월 30일부터 시행됩니다. 내용 변경 시 시행 7일 전 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.